Plataforma
Menos recapturas. Más claridad para decidir.
Ventas, inventario y pedidos conectados para que tu equipo trabaje con la misma información. El asistente de IA te ayuda a entender tu operación y preparar tareas, con propuestas que tú revisas.
Ayuda para avanzar.
Tú llevas el control.
Entiende tu operación, prepara fichas de producto y encuentra cómo hacer una tarea. Pide ayuda con tus palabras y revisa el siguiente paso.
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios
Tu pregunta
¿Qué debo revisar en mi inventario?
Asistente IA
Empieza por lo que necesita atención
Revisa los productos por debajo de su existencia mínima y compáralos con sus ventas. Consulta el periodo y el almacén antes de decidir qué reponer.
Una siguiente revisión clara, con los datos de tu operación.
Tú eliges qué revisar y decides qué comprar. El asistente no ajusta tus existencias.
Este recorrido muestra ejemplos de uso. No es una conversación en vivo.
El Asistente IA es una herramienta de tu cuenta. Consulta qué incluye cada plan y cómo funciona su consumo de créditos antes de elegir.
Ver opciones con IAMódulos
Lo que ya viene incluido.
Cada módulo tiene su guía en el centro de ayuda desde el día uno; no hay funciones que se documenten después.
Tienda en línea
Tu storefront publicado con dominio, certificado y checkout listos desde el alta.
- Carrusel principalAdministra el carrusel principal de la tienda en linea, su media, su agenda y su medicion.
- NavegaciónAdministra los menus que la tienda en linea muestra en header, footer, sidebar, movil y top bar.
- ReseñasAdministra y modera las reseñas de productos para controlar que contenido se publica en la ficha de producto, en testimoniales del home y en listados de mas comentados.
- Configuración de tiendaConfigura el comportamiento y la presentacion operativa de la tienda en linea.
- Páginas estáticasAdministra las paginas de contenido de la tienda -- terminos, privacidad, cookies y cualquier pagina editorial.
Punto de venta
Cobra en mostrador con sesión de caja, terminales y el mismo inventario del sitio.
- Venta a granel: kilos, litros y cantidades decimalesVende productos por pieza, kilo, gramo, litro, metro, caja o paquete; las unidades a granel aceptan cantidades con decimales en el ticket.
- Cortes X y ZConsulta la evidencia sellada de los cortes de caja del punto de venta sin recalcular ventas.
- Opciones, notas y propinas por línea en el POSCada partida del ticket puede llevar modificadores, nota de línea, receta y perfil de surtido; con el desglose de impuesto por línea y propinas.
- Asistencia de cajaBandeja del supervisor para revisar, aprobar o rechazar solicitudes de asistencia de caja: precio manual, descuento sobre el tope, devolucion, reimpresion de ticket, apertura de cajon sin venta, diferencia en corte, limite de credito, desbloqueo de caja y otras excepciones.
- DevolucionesRegistra devoluciones parciales o totales de ventas de mostrador, controla los medios de reembolso, el reingreso de inventario y el saldo a favor del cliente.
- Punto de ventaRegistra ventas presenciales, clientes, productos, pagos y operacion de caja.
- TerminalesConfigura las terminales y su contexto operativo para las ventas presenciales.
Inventario y catálogo
Un solo catálogo para las dos ventanas de venta: productos, variantes, categorías y almacenes.
- CategoriasOrganiza productos en categorias comerciales reutilizables en administracion y tienda.
- ColeccionesAdministra las colecciones del catalogo que agrupan productos por temporada, tema o promocion y alimentan la navegacion de la tienda.
- Atributos sugeridos por tu giroLa plataforma propone los datos que un negocio como el tuyo suele capturar en sus productos (alergenos en alimentos, sustancia y fraccion COFEPRIS en farmacia, medidas y micas en optica, material y talla en comercio) y los ofrece en la ficha del producto.
- ¿Cómo se cobran los extras y opciones de un producto?Los extras que el cliente elige se suman al precio por cada pieza de la línea, antes de promociones, cupones e impuestos.
- ProductosAdministra el catalogo comercial, la publicacion y el inventario de cada producto.
- Atributos y variantesGobierna los atributos, valores y politicas que forman variantes vendibles.
- AlmacenesAdministra almacenes, existencias y movimientos que habilitan la operacion comercial.
- GarantíasAdministra plantillas reutilizables de garantía y políticas de devolución, controla cuál es el default por alcance y cómo se resuelven en la ficha de producto.
Comercial
El pedido completo, del carrito al envío, con su seguimiento operativo.
- CuponesAdministra codigos de descuento, campanas promocionales y reglas de aplicabilidad por canal, categoria, marca o SKU para checkout y punto de venta.
- Facturación electrónicaEmite y administra comprobantes fiscales CFDI 4.0, complementos de recepción de pagos y cancelaciones ante el SAT.
- Reparto localConfigura entregas con tu propio repartidor (cobertura por códigos postales o radio, tarifa, horario) y opera la asignación, el enlace del repartidor y la liquidación del efectivo.
- Tablero de pedidosOpera el trabajo de preparación y entrega en un tablero kanban por etapas, con vistas Tablero, Lista y Mis entregas, arrastre de tarjetas y atajos de teclado.
- Flujo del tablero de pedidosDefine las etapas y transiciones del tablero de pedidos del negocio; la definición se valida en el servidor antes de publicarse.
- Actualización masiva de estatusCambia el estatus de varias órdenes a la vez desde la vista de lista, con resultado por orden y motivos de rechazo.
- ÓrdenesGestiona el ciclo administrativo de las órdenes y su seguimiento operativo.
- PromocionesCrea, edita y activa descuentos automaticos por porcentaje, monto fijo, escalonado, bundle y compra X lleva Y, con alcance por canal, categoria, marca o SKU para tienda en linea y punto de venta.
- CotizacionesCrea, aprueba, envía y convierte propuestas comerciales con control de precio, margen, crédito y trazabilidad.
- Pedidos por WhatsApp con lenguaje naturalEl bot de pedidos del canal de WhatsApp entiende texto libre, agregar productos, ver el pedido, confirmar o pedir una persona, además de los menús y botones.
Clientes
La ficha del cliente que comparten mostrador y tienda en línea, con su historial.
Compras
Facturas de proveedor y entradas de mercancía que alimentan las existencias.
Óptica
Catálogo de tipos de lente y graduación para quien vende óptica.
- Materiales de lenteAdministra el catálogo de materiales de lente, sus propiedades ópticas, compatibilidades y señales comerciales del selector óptico.
- TratamientosAdministra el catalogo optico de tratamientos de lente, su precio adicional, compatibilidad con tipos de lente y materiales, y reglas de exclusion entre tratamientos.
- Tipos de lentesAdministra el catalogo optico de tipos de lente disponible para productos y recetas.
Administración
Usuarios, roles y configuración de tu negocio, aislados de cualquier otro cliente.
- Canales de mensajeríaConecta el número de WhatsApp Business de tu negocio a STE Flux con registro embebido o con tu propia app de Meta, y controla el estado del canal.
- NotificacionesConfigura canales de notificación (SMTP y WhatsApp Business), administra plantillas, monitorea entregas y ejecuta envíos de prueba por negocio.
- Qué esperar al registrarteDel registro a tu tienda lista, verificación de correo, checklist de aprovisionamiento, dirección de tu tienda y el periodo de prueba.
- Avisos por estatus de pedidoConfigura los avisos automáticos por email y WhatsApp que recibe el cliente cuando su pedido cambia de etapa, y cómo funciona el opt-out.
- Métodos de pagoConfigura proveedores, métodos de pago, credenciales seguras, reglas comerciales y controles de cifrado por negocio para habilitar checkout y POS.
- RolesDefine roles y permisos para separar responsabilidades dentro de cada negocio.
- Canales de ventaConfigura los canales comerciales, sus dominios, almacenes de surtido y reglas de resolucion de inventario para tienda en línea, punto de venta y marketplace.
- LogísticaConfigura la logística de tu tienda con el editor v2 (opciones de entrega, servicios y cobertura, transportistas, conexiones, tabla de tarifas, envío gratis y simulador); conserva la ayuda del editor v1 mientras la migración no termina.
- Configuración de la empresaAdministra la configuración transversal de la empresa y su comportamiento comercial.
- ¿Qué pasa cuando termina mi periodo de prueba?Al terminar los 30 días de prueba como Negocio la cuenta pasa al plan Gratis, conservas tu panel y tus productos, pero la tienda deja de publicarse y de tomar pedidos nuevos hasta que elijas un plan.
- UsuariosAdministra usuarios, membresias y acceso al negocio según las responsabilidades asignadas.
- Webhooks salientesEnvía a tus otros sistemas un aviso firmado cada vez que se crea, paga, cambia de estatus o se reembolsa un pedido. Guía para configurarlos y para programar el receptor que verifica la firma.
Panel
Los indicadores del día y la entrada a todos los módulos.
- Asistente STE FluxPregunta en tus palabras cómo operar el panel, qué pasa en tu negocio o qué dicen tus números; Flux IA decide cómo responder y cuántos créditos usa.
- DashboardConsulta los indicadores operativos principales y entra a los modulos de gestion.
- Centro de notificacionesBandeja con pedidos, conversaciones y avisos de plataforma que llegan en tiempo real a la campanita del panel.
- Mi perfilActualiza tus datos personales, tu foto, la zona horaria con la que ves las horas del panel y la verificación en dos pasos de tu cuenta.
- Tu contraseña temporalQué hacer cuando recibes por correo una contraseña temporal para entrar a STE Flux por primera vez.
Analitica
- Analítica de experienciaGuía operativa para Analítica de experiencia: tablero de conversión, abandono, recuperación, cupones, atribución y timeline de carritos.
- Comportamiento en la tiendaDónde hace clic la gente en tu tienda en línea, cuánto tiempo pasa en cada página y en qué paso del checkout se detiene la compra.
- Movimientos de inventarioConsulta las entradas, salidas, reservas y ajustes de existencias de tus productos, con el almacén, las existencias de antes y de después y el documento que los originó.
- Reportes operativosCubos del explorador que miden la operación, tiempo por etapa, cumplimiento SLA, reparto, avisos y el embudo del canal de WhatsApp.
- Panel de analíticaVisitantes, conversión y rendimiento de ventas del negocio en 30 o 90 días, con embudo, abandono, canales e insights de IA.
- Bitácora de pagosConsulta cada intento de pago de las compras en tu tienda, el método y el proveedor que se usaron, la respuesta registrada y el recorrido completo de un pago.
- ReportesConsulta el catálogo de reportes operativos de tu negocio, ejecútalos con filtros de fecha globales, revisa su visualización y expórtalos en PDF, Excel, HTML o CSV.
- Tráfico y visitasMide cuánta gente visita la tienda, de dónde viene, con qué dispositivo, cuánta convierte y qué parte del tráfico real alcanzan las cifras según el consentimiento que dio.
Comercio
Cobranza y credito
- Auditoria de capturasRevisa, aprueba o rechaza capturas de pago pendientes de cobradores y administradores para que se apliquen al calendario de credito.
- Dashboard créditoGuía operativa del Dashboard crédito: KPIs de cartera, morosidad por antigüedad, flujo esperado versus cobrado y desempeño de cobradores.
- Importar carteraTrae a Flux los créditos que el negocio ya tenía: clientes, saldos, calendario y resumen de lo pagado, validados y confirmados como un lote reversible.
- Rutas de cobranzaConfigura, edita y ordena rutas de cobranza asignando cobradores y secuencias de visita para operar la cartera de credito.
- CobranzaPlanifica la semana de cobro, detecta cuentas sin ruta y compara el ingreso esperado contra lo reportado y auditado en Mi Jornada.
- Importaciones de carteraProyectos de migración de cartera con piloto: subes tus libros, revisas fila por fila, pruebas con un lote pequeño, concilias y activas. Todo queda reversible hasta que la primera cuenta cobre.
- Mi jornada (cobrador)Jornada de campo del cobrador: abre el lote del día, valida folios de crédito por QR o captura manual, registra pagos y deja el lote listo para auditoría.
Gastos
Compradores
- Recoger en tienda vs. reparto localQué significa cada opción de entrega del checkout (reparto local el mismo día, recoger en tienda o paquetería) y cuándo aparece cada una.
- Mis recetas y exámenes de la vistaEn Mi cuenta → Mis Recetas ves tus graduaciones, las capturadas al comprar lentes y las generadas por un examen de la vista en tienda.
- Pagar un pedido por enlace, sin crear cuentaEl enlace de pago que llega por WhatsApp abre una página segura con el resumen del pedido y las formas de pago activas, sin cuenta ni contraseña.
Super Admin
- Facturacion y suscripcionesCiclo de vida comercial de la empresa (trial, checkout, portal, cobro, mora y suspension) y como se conecta con entitlements y cuotas.
- InteraccionesDashboard de supervision de interacciones para Super Admin. Expone preguntas al chat de IA, actividad de admin y storefront, controles con mas clics, operaciones de negocio y rutas activas, con capacidad de materializar reportes para refrescar los hechos analiticos.
- Alta de empresaAsistente para crear una empresa nueva con su identidad, dominios, capacidades, administrador, branding, localizacion, notificaciones, storefront, contenido, proveedores de envio y categorias de gasto.
- Segmentación verticalConsulta la oferta comercial vigente por giro y plan, qué abre cada herramienta y qué recibiría un negocio, con un simulador que no guarda nada.
El canal que tus clientes ya usan
Tu negocio vende por WhatsApp, sin perder el pedido en el chat.
Con el número de WhatsApp Business de tu negocio conectado, un asistente atiende la conversación completa: saluda, le pide su nombre al cliente, le muestra tu catálogo como lista interactiva y le arma el carrito con los precios reales. Al confirmar, la orden se crea con el nombre y el número de WhatsApp del cliente ya asociados — y cae a la misma bandeja que las ventas del mostrador y de la tienda en línea.
El asistente ofrece los métodos de pago que tú configures: referencias para pagar dentro del chat (SPEI, transferencia), links de pago con tarjeta, o cobro al recibir. Cada conversación queda guardada en el inbox con su folio y su forma de pago. Se agrega con la Conexión WhatsApp sobre cualquier plan y viene incluido en Control.
La pregunta de la factura
Flux ya emite CFDI 4.0.
La facturación se rehízo sobre el modelo nuevo: cada venta cobrada en mostrador o pagada en línea timbra su comprobante sola, y un abono a crédito genera su complemento de recepción de pagos con la parcialidad correcta. Facturas, notas de crédito, cancelación ante el SAT y el PDF con la marca de tu negocio — el cliente descarga su XML y PDF desde un enlace firmado, sin pedirte nada.
Y la autofactura ya vive sobre ese mismo modelo: tu cliente escanea el QR del ticket, captura sus datos fiscales en el portal de tu tienda y descarga su CFDI sin que nadie en tu mostrador capture nada. Las ventas que nadie reclama entran a la factura global mensual.
Se agrega a cualquier plan con Facturación en mostrador o Portal de autofactura, y Control trae las dos. Requiere los datos fiscales de tu empresa y la credencial de tu PAC en el perfil del emisor.
Roadmap
Lo que viene.
Esto está en construcción. No aparece en la lista de funciones porque hoy no es funcionalidad.
Devoluciones y garantías
En pruebas antes de liberación
Expedientes ópticos
Comprometido para el siguiente release
Agenda y citas
En radar
Giros modelados
Tu giro define tu punto de partida.
Al registrarte eliges el tipo de negocio, y Flux arranca con las herramientas de ese giro ya activadas — sin configuración extra.
Flux para ópticas
Catálogo de armazones y lentes con materiales y tratamientos, recetas y seguimiento de trabajos de laboratorio — integrados con inventario, punto de venta y tienda en línea.
Conocer el giro →Flux para negocios de alimentos
Tu cliente pide por WhatsApp y el pedido llega armado a tu operación. Catálogo, venta en mostrador y pedidos para taquerías, antojitos y alimentos para llevar.
Conocer el giro →