Interacciones

El panel reúne actividad registrada en el administrador, la tienda y el asistente de IA. Sirve para localizar rutas utilizadas, controles frecuentes, operaciones de negocio y preguntas que requieren revisión. Está disponible para SUPER_ADMIN en /analytics/interactions.

Consultar la actividad

1. Selecciona 7, 30 o 90 días; la vista inicial usa 30.
2. Revisa el período del informe y sus indicadores.
3. Compara las gráficas de actividad, rutas, controles y operaciones.
4. Revisa las preguntas agrupadas y abre el detalle de una pregunta reciente cuando necesites contexto.

El rango se consulta al servidor. Las gráficas muestran los grupos principales, no un registro exhaustivo de cada evento. La actividad observada describe lo registrado por el sistema; por sí sola no demuestra que una tarea haya terminado correctamente.

Preguntas agrupadas y recientes

La tabla de grupos permite detectar preguntas repetidas. La tabla de preguntas recientes muestra hasta 100 registros recibidos para el informe.

Puedes buscar, ordenar y paginar cada tabla. Estas herramientas operan sobre los resultados cargados; buscar en los 100 registros recientes no busca automáticamente en todo el historial.

Ver detalle abre la pregunta completa junto con la información disponible de resultado, pantalla, ruta, funcionalidad, modo, modelo, cantidad de fuentes y visualizaciones, latencia y fecha. Cuando existe una falla, también muestra su tipo y mensaje. Cierra el detalle para continuar comparando registros.

Las preguntas son de consulta. La pantalla no permite editarlas ni eliminarlas y no incorpora una exportación propia.

Materializar reportes

Materializar reportes actualiza los datos analíticos consolidados que utiliza el informe. Es una operación administrativa distinta de cambiar el rango o recargar la pantalla.

Espera a que termine: se muestra la cantidad de filas procesadas y se vuelve a cargar el informe. No significa que se hayan creado esa cantidad de interacciones nuevas. Si falla, el mensaje permite distinguir el error de una ausencia real de actividad.

Interpretar errores y resultados vacíos

• Un informe sin preguntas puede corresponder a un período sin actividad registrada.
• Un aviso de carga fallida no debe interpretarse como un total de cero.
• Una pregunta sin ciertos datos de contexto conserva el resto de su información; no todos los registros incluyen pantalla, fuentes o errores.
• Al cambiar rápidamente el rango, la pantalla conserva el resultado de la consulta más reciente para evitar mostrar datos de un período anterior.

Para estudiar específicamente búsquedas, lecturas y valoraciones del centro de ayuda utiliza Uso de la ayuda.