Segmentación vertical

Se abre desde Plataforma → Segmentación vertical. Sólo la ve el súper administrador.

Para qué sirve

Esta pantalla muestra la oferta comercial que está vigente: qué giros existen, qué incluye cada plan, cómo se obtiene cada herramienta y qué recibe un negocio con una combinación concreta de plan, giro y herramientas. Sirve para contestar con certeza preguntas como "¿un restaurante puede usar cotizaciones?" o "¿qué le falta a este cliente para vender en línea?".

Es de solo consulta. Nada de lo que se elija aquí cambia a un negocio: para cambiar el plan o las herramientas de un cliente se usa la asignación comercial del negocio. La oferta que se ve es la misma con la que la plataforma decide qué puede usar cada negocio, así que lo que dice esta pantalla es lo que el cliente tiene.

Cómo está organizada la oferta

Tres preguntas distintas, que no hay que confundir:

Pregunta	Quién la contesta	Qué decide
¿Qué puede usar el negocio?	El plan y las herramientas que tiene	Todo lo que el negocio puede hacer y lo que paga.
¿Con qué arranca?	El giro que eligió al registrarse	El catálogo de ejemplo con que nace y el paquete de herramientas que se le sugiere.
¿Qué trae su giro de forma exclusiva?	Sólo dos casos	Alimentos y bebidas trae su piloto de servicio de alimentos; Óptica tiene su especialización, que se contrata aparte.

El giro sugiere, no quita. Ningún giro pierde una herramienta por ser de ese giro. Una herramienta como Cotizaciones, Crédito y cobranza o Tienda en línea se puede activar en cualquier giro y en cualquier plan. El paquete sugerido sólo es el punto de partida del alta.

Qué muestra la pantalla

Giros

Una tarjeta por familia de giros, con las opciones que el cliente ve al registrarse:

Familia	Giros	Lo que la distingue
Comercio	Tienda general, Moda y calzado, Farmacia, Abarrotes y punto de venta	Base común.
Óptica	Óptica	Base común; sugiere la especialización Experiencia Óptica, que se contrata aparte.
Alimentos y bebidas	Restaurante, taquería o cocina	Base común más el piloto de servicio de alimentos, incluido sin costo.
Servicios financieros	Servicios financieros	Base común; sugiere Crédito y cobranza. Conserva punto de venta y tienda.

El giro Mayoreo / B2B se retiró el 7 de octubre de 2026. Un negocio que se registró con él aparece como Tienda general, que tiene la misma base; no pierde nada, y Cotizaciones, Compras y gastos y Crédito y cobranza siguen disponibles como herramientas para cualquier giro.

Al elegir una tarjeta se ve con qué catálogo inicial nace un negocio de ese giro (por ejemplo, «Arranca con el catálogo inicial de tienda general.»), los paquetes sugeridos de esa familia (las tres herramientas que el alta preselecciona, y la condición con la que conviene ofrecerlo) y, si existe, su piloto. Elegir una tarjeta también mueve la matriz de accesos y el simulador a ese giro, para que las tres partes hablen del mismo negocio. Si en el simulador se elige otro giro, la tarjeta se actualiza sola.

Planes

Una fila por plan con su precio, su capacidad (usuarios, productos, ventas al mes, sucursales, almacenes y terminales), sus herramientas y su asistente de IA, más la regla de la prueba gratuita:

Plan	Precio	Herramientas	Asistente IA
Gratis	$0	Se contratan sueltas, con costo	Ayuda del Asistente IA; 1,000 créditos con la herramienta Asistente IA
Negocio	$399 al mes	3 a elegir incluidas; las demás con costo adicional	Igual que Gratis
Control	$899 al mes	Las 8 incluidas, más Conexión WhatsApp, Sucursales y almacenes y Promociones avanzadas	2,000 créditos al mes incluidos, con Insights programados, Alertas de IA y Entrega de IA por WhatsApp
A la medida	Contáctanos	Lo mismo que Control; capacidad y precio por contrato, no se contrata en línea	Como Control

La prueba es Negocio por 30 días con hasta 3 herramientas (Óptica se puede sumar), sin tarjeta y una vez por negocio. Al terminar sin pago, el negocio sigue en Gratis sin perder sus datos.

Ofertas

Una fila por oferta (herramienta, especialización, conexión, exclusivo de Control o piloto) con tres datos:

Disponibilidad: cómo se obtiene en cada plan. Por ejemplo, Cotizaciones dice "Gratis: +$149 al mes · Negocio: una de las 3 incluidas; adicional +$149 al mes · Control: incluida · También: incluida con Experiencia Óptica". Lo exclusivo de Control dice "Control: incluida; no se vende suelta", y el piloto dice con qué giro viene.
Concede: lo que el negocio puede usar al tenerla. Incluye las ofertas que traen funciones sin pantalla propia, como Conexión WhatsApp (avisos y canal de WhatsApp).
Descripción: lo que hace y lo que requiere.

Las herramientas vigentes son ocho: Crédito y cobranza, Facturación en mostrador, Portal de autofactura, Asistente IA, Reportes especiales, Tienda en línea, Compras y gastos y Cotizaciones. Además están la especialización Experiencia Óptica (+$300 al mes en cualquier plan; incluye Cotizaciones), la Conexión WhatsApp (+$99 al mes; incluida en Control; el consumo de Meta va aparte), lo exclusivo de Control (Sucursales y almacenes, Promociones avanzadas) y el piloto de Servicio de alimentos. Las recomendaciones de la tienda ya no se venden aparte: vienen en la base desde Negocio, y la recuperación de carritos llega con Reportes especiales.

Matriz de accesos

Para el giro elegido, cada fila es algo que el negocio puede hacer y cada columna un plan. Cada celda dice:

Texto	Significa
Incluido	El plan lo trae sin contratar nada más.
Con …	Se obtiene contratando cualquiera de esas ofertas en ese plan (por ejemplo, "Con Cotizaciones o Experiencia Óptica").
Sólo en Control	No se vende suelto; llega al subir de plan.
Con el giro …	Sólo lo trae el piloto de ese giro.

Cambiar de giro sólo cambia la fila del piloto de alimentos: es la prueba visible de que el giro no quita nada.

Simulador

El mismo armador de oferta que se usa al asignar el plan de un negocio, en modo de prueba:

Elige el giro. Se muestra su paquete sugerido y el botón Aplicar paquete sugerido lo carga.
Elige el plan (los de contratación en línea).
Marca herramientas, especialización y conexión. Las que el plan ya trae aparecen marcadas e indican "Incluida en …"; en Negocio, las tres más caras cuentan como incluidas y el resto como adicional.
Revisa Exclusivo de Control y Consumos y bolsas (CFDI, créditos de IA, correos, cuentas de crédito y reportes del periodo).
El Resultado se recalcula con cada cambio y agrupa lo que el negocio recibiría: base del plan, herramientas, especialización, conexión, exclusivo de Control y piloto.

Nada de lo que se elija en el simulador se guarda ni afecta a ningún negocio.

Cotizaciones en cualquier giro

Las cotizaciones no dependen del giro. Cualquier negocio las usa si tiene la herramienta Cotizaciones (suelta en cualquier plan, como una de las 3 de Negocio o incluida en Control) o la especialización Experiencia Óptica. Lo mismo vale para Compras y gastos y la facturación. El paquete sugerido Muebles y hogar a crédito sólo preselecciona Cotizaciones en el alta. Cuando una cotización aceptada se cobra en mostrador, la venta aparece en los reportes con el canal Cotización convertida.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la oferta desde aquí? No. La pantalla muestra la oferta publicada. Un cambio de oferta (precios, herramientas, qué incluye un plan) es un cambio de producto que hace el equipo de desarrollo y se publica con una nueva versión del catálogo, que aparece en el panel lateral.

¿Cómo cambio lo que tiene un cliente? Desde la asignación comercial del negocio, con el mismo armador que ves en el simulador.

¿Por qué al cambiar de giro el resultado casi no cambia? Porque el giro no quita ni da herramientas: sólo cambia el paquete sugerido y, en alimentos, agrega el piloto. Lo que cambia el resultado es el plan y las herramientas.

¿Un restaurante o una óptica pueden usar cotizaciones? Sí. Cualquier giro puede activar la herramienta Cotizaciones; la óptica la recibe además con Experiencia Óptica.

¿Qué pasa con A la medida? No se contrata en línea ("¿Necesitas algo diferente? Contáctanos"). STE la asigna por contrato; por eso no aparece entre los planes del simulador.

¿Por qué una celda de la matriz dice "Sólo en Control"? Porque esa función es exclusiva de Control y no se vende como herramienta suelta: Sucursales y almacenes, Promociones avanzadas, Insights programados, Alertas de IA y Entrega de IA por WhatsApp.

Nota de escenarios RPA

El flujo PLT-ENT-001 comprueba que el plan y las herramientas gobiernan lo que el alta ofrece; el resto de la familia PLT-ENT comprueba que el giro no quita capacidades, que la especialización óptica exige su oferta y que una herramienta no salta lo exclusivo de Control.