Mi perfil | Centro de ayuda

Mi perfil guarda lo que es tuyo, no del negocio: tu nombre, tu foto, la zona horaria con la que ves las horas y la verificación en dos pasos. Lo abres desde tu foto, arriba a la derecha, en Mi perfil.

Cambiar tus datos

Abre tu foto, arriba a la derecha, y elige Mi perfil.
Corrige Nombre o Apellidos. Ambos son obligatorios.
Presiona Guardar perfil. El botón sólo se activa cuando cambiaste algo.

El teléfono ya no se edita aquí. El de tu cuenta lo administra la identidad de acceso, y el teléfono con el que el negocio te contacta vive en tu ficha de Clientes.

El Correo no se cambia aquí: identifica tu acceso. Para cambiarlo, pide a un administrador del negocio que lo haga en Usuarios. Debajo del correo ves si ya está verificado.

Tu foto

Si entras con Google o Microsoft, el panel usa la foto de esa cuenta. Para usar otra, pega en Avatar (URL) la dirección directa de una imagen.

Al pegarla, el panel te muestra cómo se verá tu foto en el menú.
Si la dirección no abre una imagen, te avisa: tu menú seguirá mostrando tu inicial. En Gravatar, la dirección correcta empieza con https://gravatar.com/avatar/; la de tu página de perfil no sirve.
El aviso no impide guardar.
Al guardar, la foto cambia en tu menú sin recargar la página. Si borras la dirección y guardas, vuelves a ver tu inicial.

Tu zona horaria

Zona horaria decide en qué hora ves los registros del panel: pedidos, entregas, avisos, tickets, cortes de caja, bitácoras y pagos.

Abre la lista Zona horaria.
Elige una de las zonas de México, o La del negocio, que es la opción con la que empiezas. Para tomar la zona de tu computadora, presiona Usar la del navegador.
Presiona Guardar perfil. Las horas cambian en todo el panel al momento.

Tu zona horaria es sólo tuya. No cambia la del negocio ni la de tus compañeros, y no mueve los días de los reportes ni de los cortes: un reporte del 14 de octubre sigue siendo el del 14 de octubre del calendario del negocio. La zona del negocio se configura en Configuración de la empresa.

Verificación en dos pasos

La sección Verificación en dos pasos pide, además de tu contraseña, un código de 6 dígitos de una app de autenticación en tu teléfono.

Activar te guía para enlazar la app y te entrega códigos de recuperación. Guárdalos: sirven si pierdes el teléfono.
Desactivar pide un código actual o uno de recuperación.
Si te quedan pocos códigos de recuperación, desactívala y vuelve a activarla para generar nuevos.
Si tu rol la exige, verás Obligatoria para tu rol. Si la apagas, al volver a entrar el panel te pedirá configurarla otra vez.

Membresías y acceso

A la derecha, Membresías lista los negocios de tu cuenta y tu rol en cada uno. Para cambiar de negocio usa Negocio activo en el menú de tu foto.

Si olvidaste tu contraseña, usa Recupérala aquí, en Acceso a la cuenta.

Preguntas frecuentes

1. Las horas de los pedidos no coinciden con mi reloj. Revisa tu Zona horaria en Mi perfil. Si dice La del negocio, ves la hora de la zona configurada para el negocio; elige la tuya o presiona Usar la del navegador y guarda.

2. Guardé mi foto y sigo viendo mi inicial. La dirección no abre una imagen. Usa la dirección directa de la foto (en Gravatar, la que empieza con https://gravatar.com/avatar/) y guarda de nuevo.

3. ¿Cambiar mi zona horaria cambia los reportes del negocio? No. Cambia en qué hora ves cada registro. Los días de los reportes y de los cortes siguen el calendario del negocio.

4. ¿Puedo cambiar mi correo? No desde Mi perfil. Pídeselo a un administrador del negocio.