Aviso de privacidad
STE Group es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de Flux. Aquí se explica qué datos son, para qué se usan y cómo controlarlos.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
El responsable es STE Group. Puedes contactarnos en contacto@stegroup.com.mx para cualquier asunto relacionado con este aviso.
Distinguimos dos tratamientos: el de los datos de quien contrata Flux —el negocio y sus usuarios— y el de los datos de los compradores de esa tienda, donde el negocio es el responsable y STE Group actúa como encargado.
2. Qué datos recabamos
Al registrarte: nombre del negocio, nombre y apellidos de la persona administradora, correo electrónico y contraseña, que se almacena cifrada y nunca en claro.
Durante el uso: datos de facturación cuando contratas un plan, y datos técnicos de operación —dirección IP, navegador, fechas de acceso— necesarios para la seguridad y el diagnóstico del servicio.
De tus compradores: los que tú recabes en tu tienda o en tu mostrador para procesar sus pedidos.
3. Para qué los usamos
Para prestarte el servicio: crear y mantener tu cuenta, publicar tu tienda, procesar tus ventas y darte soporte.
Para la seguridad de la plataforma: detectar abusos, prevenir altas fraudulentas y conservar registros de acceso.
Para comunicarnos contigo sobre el servicio: verificación de correo, avisos de mantenimiento y cambios de condiciones. Cualquier comunicación comercial se envía sólo con tu consentimiento y puedes retirarlo desde el propio mensaje.
4. Con quién se comparten
Con los proveedores de infraestructura, correo y pagos que hacen posible el servicio, bajo contrato y únicamente para esa finalidad.
Con autoridades cuando exista un requerimiento fundado y motivado. No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales.
4.1 Encargado y responsable
STE Group actúa como encargado del tratamiento de los datos personales que el negocio cliente recaba de sus compradores; el negocio cliente es el responsable. Para los datos del administrador y los usuarios del negocio, STE Group es responsable del tratamiento. El detalle de las obligaciones, subcontratistas y transferencias se encuentra en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).
4.2 Transferencias internacionales
Para prestar el servicio, algunos datos personales pueden transferirse a proveedores ubicados fuera de México, siempre bajo contrato y con las medidas de seguridad apropiadas. El DPA lista los subcontratistas y su ubicación.
5. Cuánto tiempo se conservan
Mientras tu cuenta esté activa y, tras la baja, 60 días naturales por si solicitas recuperar tu información. Los registros contables y fiscales se conservan durante los plazos que exige la ley.
6. Tus derechos ARCO
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@stegroup.com.mx.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si eres comprador de una tienda hecha con Flux, dirige tu solicitud a ese negocio: nosotros la trasladamos, pero el responsable es él.
7. Cookies
La landing y la administración usan cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y tu preferencia de tema. Las mediciones de uso, si se activan, son agregadas y no permiten identificarte.
8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización, y te avisaremos por correo cuando el cambio sea sustancial.