Panel de analítica

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El panel resume la salud comercial del negocio: quiénes visitan la tienda, cuántos convierten y por dónde se va la venta. Toda la pantalla se calcula sobre el periodo elegido (30 días o 90 días) y los contadores llevan contexto (nuevos vs recurrentes, variación) para leer tendencia, no solo cifra.

Qué administra esta pantalla

• KPIs principales: visitantes únicos (nuevos y recurrentes), tasa de conversión y rendimiento de ventas.
• Embudo de conversión: etapas del recorrido de compra con el volumen que pasa de una a la siguiente.
• Abandono y recuperación: carritos abandonados y lo que se logró recuperar.
• Ingresos por canal y Búsqueda en tienda: de dónde viene la venta y qué buscan los visitantes.
• Descuentos por origen: el descuento del periodo repartido entre promoción, cupón, ajuste manual y otro origen, con el top de cupones y de promociones que más descontaron y un enlace a las ventas del periodo en el explorador.
• Top performers y Análisis con IA: los productos o segmentos que mejor rinden y observaciones generadas sobre los datos.
• Exportar: descarga los datos del periodo seleccionado.

Cómo usarla

1. Elige el periodo con el conmutador 30 días / 90 días del encabezado: toda la pantalla se recalcula.
2. Lee primero los KPIs: visitantes únicos con su desglose nuevos/recurrentes y la tasa de conversión.
3. Baja al Embudo de conversión para ver en qué etapa se pierde gente, y a Abandono y recuperación para medir el rescate de carritos.
4. Cruza Ingresos por canal con Búsqueda en tienda para decidir dónde invertir.
5. Revisa Descuentos por origen para saber si el descuento viene de promociones, cupones o ajustes manuales; el enlace Explorar las ventas del periodo abre el cubo Ventas 360 del explorador con el mismo rango ya aplicado.
6. Usa Exportar para llevar el periodo a una hoja de cálculo y Actualizar para recargar las cifras.

Controles principales

Campo o control	Para qué sirve	Validación visible	Efecto operativo
30 días / 90 días	Periodo de cálculo de toda la pantalla.	Conmutador con estado activo.	Recalcula KPIs, embudo y secciones.
Actualizar	Recarga las métricas.	Deshabilitado mientras carga.	Trae los datos más recientes.
Exportar	Descarga los datos del periodo.	Requiere datos cargados.	Genera el archivo para análisis externo.

Errores comunes

• "No se pudo cargar la analítica": el panel muestra el error con botón Reintentar; si persiste, el servicio de reporting está degradado y las demás pantallas de analítica fallarán igual.
• Secciones vacías con datos en los KPIs: el embudo o el abandono pueden no tener datos en el periodo aunque haya visitantes, prueba con 90 días.
• Cifras que no cuadran con órdenes: el panel mide actividad de tienda (visitantes, carritos); la operación de pedidos se mide en Reportes.

Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde veo la conversión de mi tienda? En el Panel de analítica: la tasa de conversión es uno de los KPIs del encabezado y el detalle por etapa está en el Embudo de conversión.

2. ¿Cómo cambio el periodo de las métricas? Con el conmutador 30 días / 90 días en el encabezado del Panel de analítica.

3. ¿Puedo descargar los datos? Sí, con Exportar en el encabezado: descarga el periodo seleccionado.

Relación con otras pantallas

• El detalle de carritos abandonados se trabaja en Analítica de experiencia.
• Reportes operativos a la medida se arman en el Análisis detallado y Reportes.
• El modo Análisis del Asistente STE Flux responde sobre estos mismos datos en lenguaje natural.