Canales de venta

Un canal agrupa una forma de vender: tienda en línea, punto de venta o marketplace. Define su identidad, disponibilidad, almacenes de surtido y, cuando corresponda, los dominios que lo abren.

Qué productos se ofrecen en cada canal se decide en cada producto, en su pestaña Canales (ver Productos). Un canal apagado aquí deja de ofrecer todos sus productos.

Encontrar y revisar un canal

En Administración → Canales de venta, busca el canal y abre su detalle. Revisa el tipo, estado, almacenes y dominios antes de editar. Los indicadores resumen los canales cargados; no representan ventas ni existencias.

Consultar los canales requiere el permiso de ver canales de venta y que tu negocio tenga las operaciones avanzadas de inventario. Crear o cambiar canales es para administradores, administradores del negocio y súper administradores. Los controles de escritura se deshabilitan para quien no puede gestionar canales y durante la carga o el guardado.

Crear o editar

1. Selecciona Nuevo canal o abre uno existente.
2. Captura Código, Nombre visible, Tipo de canal (Tienda en línea, Punto de venta o Marketplace), Descripción y si el Canal activo queda encendido.
3. Elige la estrategia de surtido.
4. Si usas Prioridad, selecciona un almacén principal y los respaldos necesarios; ordénalos con Subir / Bajar.
5. Si hay dominios disponibles, selecciona los asignados y uno principal.
6. Guarda con Crear canal (o el botón de guardar si editas uno). Comprueba el mensaje final y vuelve a abrir el canal.

Mayoreo B2B ya no se ofrece como tipo al crear un canal: la venta de mayoreo se retiró de la oferta. Un canal que ya era de ese tipo se sigue abriendo y editando, y su tipo aparece como Mayoreo B2B (retirado). Si intentas crear uno nuevo de ese tipo, el sistema lo rechaza.

El código es obligatorio, con un máximo de 64 caracteres. Al guardar se normaliza a mayúsculas y separadores de guion bajo. El nombre es obligatorio y admite hasta 120 caracteres. La descripción es opcional.

Almacenes de surtido

Estrategia	Qué configuras
Prioridad	Un almacén principal obligatorio y respaldos en el orden de atención. El principal no se repite como respaldo.
Más cercano	Selección automática; no exige un principal manual en este formulario.
Todos los almacenes	Selección automática; no exige un principal manual en este formulario.

Cambiar a una estrategia automática deja de enviar la asignación manual de principal y respaldos. Confirma que ese cambio es intencional antes de guardar.

Dominios

El selector muestra dominios compatibles con el tipo de canal y disponibles para asignación, además de los que ya le pertenecen. Tienda en línea y marketplace usan dominios de tienda; el punto de venta usa dominios de punto de venta.

Puedes guardar un canal sin dominios. Si asignas uno o más, debes indicar cuál es el principal. Este formulario utiliza dominios ya registrados; no registra ni verifica un dominio nuevo.

Si no aparecen opciones, revisa el catálogo y la compatibilidad del dominio. No significa que haya que crear otro canal.

Guardado parcial y recuperación

El canal y sus asignaciones de dominio se guardan en pasos separados. Lee el resultado completo:

• Canal guardado: la operación terminó correctamente.
• El canal se guardó, pero sus dominios no pudieron actualizarse: el canal ya existe; conserva el editor y vuelve a guardar para completar la configuración. No lo crees de nuevo.
• No se pudo guardar: los cambios permanecen disponibles para reintentar.

Al cambiar de canal, cancelar el alta, descartar o salir con cambios pendientes, confirma si deseas perderlos o seguir editando. Durante una operación en curso se evita una nueva escritura.

Eliminar o desactivar

Desactivar conserva la configuración del canal. Eliminar canal solicita confirmación y retira también sus asignaciones de dominio.

La eliminación puede quedar incompleta: si los dominios se desasignaron pero el canal no pudo eliminarse, la pantalla lo indica y permite reintentar. Revisa las referencias en terminales y otras operaciones antes de eliminar.